• Пункты выдачи заказов
Уважаемые покупатели! Сообщаем, что открыт новый офис по адресу г. Минск, ул. Семенова, 35. Удачных покупок!

FAQ

Да, вы можете заказать товар, которого на сайте нет. Рекомендуем сделать сначала диагностику, чтобы точно знать, какая автозапчасть вам необходима. У наших менеджеров можете узнать более подробную информацию.

Филиалов в других городах у нас нет, но есть пункты выдачи в крупных городах РБ. Их список можно посмотреть на нашем сайте в разделе «Доставка».

Мы занимаемся продажей запчастей от известных производителей. При необходимости вы всегда можете получить профессиональную консультацию и оперативный подбор необходимых деталей.

Товар, приобретенный в нашем магазине, можно вернуть в течение 14 дней при условии, что не поврежден товарный вид детали, не деформирована упаковка и на ней нет масляных пятен. Возврату не подлежат элементы с видимыми следами установки. Также не принимаются запчасти, если покупатель делал заказ через сайт самостоятельно и отказался от проверки специалистом.

Возвращаемую деталь мы рассматриваем визуально на товарный вид и невредимость упаковки. На запчасти не должно быть каких-либо видимых следов установки. Специалисты проверяют  изменения, созданные покупателем в конструкции транспортного средства (к примеру, менялся ли двигатель или узлы машины, которые относятся к возвращаемой запчасти).

Да, мы сотрудничаем не только с частными лицами, но и с юридическими представителями, СТО, магазинами. Для оптовых покупателей действует программа лояльности Опт, Опт+, Дилер.

Мы заинтересованы в сотрудничестве с постоянными клиентами, поэтому предлагаем программу лояльности и пожизненную скидку вне зависимости от того, какой ежемесячный оборот у клиента. Условия предложений «Розница», «Опт», «Опт+», «Дилер» смотрите в соответствующем разделе нашего сайта или уточняйте у менеджера.

Доставка по РБ на дом груза весом до 5 кг производится при ее оплате в сумме 15 руб. Груз весом 5-50 кг на дом доставляем за 19.90 руб.

Гарантийные условия на товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, не распространяются после истечения гарантийного эксплуатационного срока, а также на одну пружину или амортизатор (если детали приобретаются в паре, гарантия действует).

Регистрация на сайте обязательств на вас не накладывает. Вы можете искать товар и без нее. Но после простой процедуры вы получаете возможность видеть свою корзину и персональные настройки, оформлять заказы, участвовать в партнерской программе, быть в курсе всех акций.

Идеальным вариантом, чтобы найти нужную деталь, является знание оригинального кода производителя. Если у вас не получается найти запчасть по коду, марке автомобиля в строке поиска или в каталогах, обращайтесь к нашим консультантам, которые быстро помогут отыскать то, что необходимо. Наш сайт постоянно совершенствуется и развивается, поэтому звоните нам и указывайте на неточности.

Если вы не знаете номер запчасти, можно воспользоваться поиском в Оригинальном каталоге по марке автомобиля. Также вы можете связаться с нашим консультантом и назвать марку машины, год выпуска, кузовной номер или vin-номер. Менеджер оперативно вас сориентирует по наличию и стоимости необходимой детали.

Мы стараемся быстро отвечать на заявки клиентов (в течение часа). При заказе до 14.00 доставка по Минску осуществляется в этот же день или в выбранный вами. В пункт выдачи другого города товар поступает на следующий день (если заказ сделан до 13.00) Если запчасть требуется доставить из-за рубежа, на это может уйти несколько дней.

В выходные дни доставку не производим, но готовы пойти вам на уступки. Для этого необходимо согласовать время с курьером, и по возможности он доставит вам заказ. О своем пожелании извещайте менеджера при оформлении заявки.

Товар, приобретенный вами под заказ, вы можете вернуть в течение 14 дней при условии, что он находится в надлежащем товарном виде и упаковка не повреждена. Вернуть деталь можно только по адресу в Минске: 2-й пер. Багратиона, д. 20, оф. 17.

В универсальном онлайн-каталоге легко подобрать деталь по марке автомобиля, модели и модификаций (в строке поиска). В каталоге оригинальных запчастей 1 для легковых авто, мотоциклов и коммерческих поиск осуществляется по vin-номеру или марке. В оригинальном каталоге 2 поиск проводится по модели вашего авто. Дополнительные каталоги располагаются на сторонних сайтах. Выбирайте необходимую деталь или производителя, сохраните найденный номер запасной части и просто вставьте его в поле поиска нашего сайта, чтобы узнать цену. Следуйте инструкциям, и вы без затруднений отыщите необходимую деталь. При возникновении трудностей, смело обращайтесь к нашим менеджерам.

VIN-код или идентификационный номер автомобиля представляет собой распознавательный код, который состоит обычно из 17 символов. Он содержит информацию о производителе, характеристиках ТС, годе выпуска. В структуре оформления используются стандарты ISO 3780 и ISO 3779-1983. Наносится идентификационный номер на шасси или неразъемные составляющие кузова и на шильдики (специальные номерные таблички).

Задать вопрос